Personvernerklæring

1. Innledning

Varmepumpeservice AS er opptatt av å beskytte personvernet ditt. Denne personvernerklæringen beskriver hvordan vi samler inn, bruker og beskytter dine personopplysninger når du besøker vår nettside eller bruker våre tjenester.

2. Behandlingsansvarlig

Varmepumpeservice AS
Mjåvannssløyfen 200
4628 Kristiansand
E-post: firmapost@varmepumpeservice.no
Telefon: +47 40 00 58 94

3. Hvilke opplysninger samler vi inn?

Vi kan samle inn følgende typer personopplysninger:

• Kontaktinformasjon (navn, e-postadresse, telefonnummer)
• Adresseinformasjon når du ber om befaring eller tilbud
• Informasjon du oppgir i kontaktskjemaer eller henvendelser
• Teknisk informasjon (IP-adresse, nettlesertype, besøksdata via cookies og analyseverktøy)

4. Formål og rettslig grunnlag

Vi behandler personopplysninger for følgende formål:

• Å behandle henvendelser og tilbud: Rettslig grunnlag er samtykke og oppfyllelse av avtale.
• Kundeadministrasjon: Rettslig grunnlag er oppfyllelse av avtale.
• Forbedre nettsiden og brukeropplevelsen: Rettslig grunnlag er vår legitime interesse i å forbedre tjenestene våre.
• Markedsføring: Rettslig grunnlag er samtykke, som kan trekkes tilbake når som helst.

5. Cookies og analyseverktøy

Vi bruker Google Analytics og Google Tag Manager for å analysere bruken av nettsiden vår. Disse verktøyene bruker cookies for å samle inn anonymisert informasjon om hvordan besøkende bruker nettsiden. Dette hjelper oss med å forbedre brukeropplevelsen.

Du kan når som helst slette eller blokkere cookies via nettleserens innstillinger.

6. Utlevering til tredjeparter

Vi deler ikke dine personopplysninger med tredjeparter, med mindre det er nødvendig for å levere tjenesten (f.eks. installatører for befaring), eller hvis vi er juridisk forpliktet til det.

7. Lagring av personopplysninger

Vi lagrer personopplysningene dine bare så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålene beskrevet i denne erklæringen, eller i henhold til lovkrav.

8. Dine rettigheter

I henhold til personvernlovgivningen har du rett til å:

• Be om innsyn i hvilke personopplysninger vi har om deg
• Be om retting av uriktige opplysninger
• Be om sletting av dine personopplysninger
• Be om begrensning av behandling
• Protestere mot behandling av dine personopplysninger
• Be om dataportabilitet (få overført dine opplysninger)
• Trekke tilbake samtykke når som helst

For å utøve dine rettigheter, kontakt oss på firmapost@varmepumpeservice.no

9. Sikkerhet

Vi har implementert passende tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte personopplysningene dine mot tap, misbruk og uautorisert tilgang.

10. Endringer i personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen. Eventuelle endringer vil bli publisert på denne siden.

Sist oppdatert: 30. oktober 2025

11. Kontakt oss

Hvis du har spørsmål om denne personvernerklæringen eller hvordan vi behandler personopplysningene dine, kan du kontakte oss:

E-post: firmapost@varmepumpeservice.no
Telefon: +47 40 00 58 94